Marketing de contenidos para PYMES

El marketing de contenidos es un tipo de  marketing que consiste en ofrecer contenidos que aporten valor a los clientes sin pedir nada a cambio. El objetivo principal que persigue es atraer a nuevos clientes y/o conseguir fidelizar a los actuales, estando presente en todo el proceso de compra.

Para llevar a cabo este tipo de estrategia es muy importante llevar a cabo los siguientes 4 pasos:

• Crear un contenido interesante: no haya promoción de productos, útil, satisfaga una necesidad, alineado con los objetivos de la organización y veraz;
• Difundir el contenido a través de todos los medios digitales disponibles (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Fkickair, …);
• Posicionarlo bien en los buscadores y publicitándolo en las redes sociales;
• Segmentar a nuestros clientes y ofrecer un contenido personalizado.

A pesar de esto, no solo basta con que una PYME lleve a cabo una estrategia de marketing de contenido, sino que debe estar dotada de una serie de herramientas de marketing para que el cliente pueda comprar sus productos o contratar sus servicios.

Prueba de ello tenemos el caso de la empresa Tecon, que cuenta con las siguientes: web, e-mail marketing, telemarketing, eventos físicos y virtuales, SEO, SEM, Newsletter y publicidad en soporte físico y virtual.

E-Business

El desarrollo y extensión de las Nuevas Tecnologías de la Información (NTICs) ha producido cambios tanto en la promoción como en la venta de productos y servicios (e-business).

Hemos pasado de un modelo de publicidad en off que suponía una gran inversión y no siempre rentable, a un modelo de publicidad on que se caracteriza por lo siguiente:

• Se aprovecha el potencial de las NTICs;
• Requieren inversiones menores;
• Permite llegar a determinados segmentos de mercado antes que la competencia;
• Puede llegar a ser muy rentable;
• Permite que las PYMES puedan competir con las empresas de mayor tamaño.

Para que las PYMES puedan sacar partido del e-business es necesario que hagan una inversión previa en formación, tanto de las herramientas web disponibles como de posicionamiento.

Además de esto, también es muy importante llevar a cabo un continuo proceso de Análisis – Introducción de Mejoras – Resultado.

Como hacer una campaña de éxito SEM y no sufrir un "Google Slap"

Hemos pasado de una publicidad off-line a una publicidad digital, que viene derivado del crecimiento del número de usuarios en Internet y cuyo resultado está siendo el rápido crecimiento del comercio electrónico.

Además si tenemos en cuenta que la mayoría de los internautas utilizan los buscadores para obtener información comercial, esto hace cada vez más necesario que las empresas lleven a cabo estrategias de marketing digital.

Por ello, una forma que tienen las empresas de atraer a los consumidores hacia sus productos y servicios es la creación de campañas de anuncios en buscadores (SEM).

Dado que Google es el buscador por excelencia, una opción sería contratar Google Adwords que consiste en pagar por cada click que un internauta hace en tu anuncio.

Esto que a priori es sencillo, puede derivar en la Google Slap, que se produce cuando llevamos a cabo una mala estrategia, malos anuncios, presupuesto bajo, mala segmentación y, como consecuencia, pocos clicks. De este modo Google, va solicitando periodicamente un importe mayor por cada click hasta que el precio que solicita es tan alto que la empresa tiene que dejar de anunciarse en Google.

Para tener éxito con una campaña SEM es necesario:

• Hacer una buena planificación: planteándose un objetivo concreto, definir el presupuesto a invertir y la duración de la campaña y establecer la forma de medir los resultados;
• Elegir el/los tipos de campaña a llevar a cabo;
• Definir las palabras clave en función del público objetivo;
• Llevar a cabo un proceso continuo de Análisis-Medición-Optimización-Escucha.

Salir de la zona de confort para el éxito on-line.

El ser humano por naturaleza busca lo cómodo, lo seguro y lo que conoce. Esto es lo que se denomina “zona de confort”, que nos impide desarrollarnos, aprender y ser mejores.

Esto supone que estemos en búsqueda continua de la comodidad y evitemos afrontar cosas nuevas o experiencias diferentes. El causante de todo esto es el miedo.

La forma de superar las expectativas individuales y mejorar es salir de la "zona de confort" y adaptarse a nuevas vivencias y experiencias.

La "zona de confort" es el conjunto de límites que nos impiden avanzar. Cuando superamos estos límites, ampliamos nuestra perspectiva, y logramos alcanzar nuevos horizontes.

La "zona de confort" es un estado mental y expandirla es cuestión de tiempo porque todo lo que hacemos en la vida es un hábito, por lo que hay que crear hábitos vitales que nos permitan salir de nuestra "zona de confort".

Cuando hacemos algo nuevo y adaptamos ciertas actividades a nuestra vida, que están fuera de la "zona de confort", éstas quedarán incluidas en dicha "zona de confort". Esto supone que salir de nuestra "zona de confort" sea un ciclo infinito.Por ello es importante ser persistente y tener claro que el éxito es un camino y no un punto final.

El desarrollo y expansión de Internet ha cambiado tanto la promoción como la compra-venta de productos y servicios hacia un modelo en el que el comercio electrónico es el futuro.

Por ello es muy importante que las empresas lleven a cabo estrategias de marketing online que les permitan ganar nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienen.

Existe una figura clave para el éxito de este tipo de estrategias, de la consecución de los objetivos de negocio y, como consecuencia, de la supervivencia de las empresas: los especialistas en estrategias de negocio y marketing online.

Existen muchas posibilidades para llevar a cabo una estrategia de marketing online, pero esta va a depender de los objetivos que se establezcan, siendo aquellas basadas en el embudo de ventas las más rentables.

Es muy importante conocer las técnicas de análisis web porque nos van a permitir llevar a cabo un proceso de toma de decisiones más sencilla y así optimizar los resultados de la estrategia online.

Taller redes sociales y marca

Las redes sociales (RRSS) son una nueva forma de comunicarse derivada del desarrollo y expansión de las Nuevas Tecnologías de la Información.

Tal es así que la mayoría de los usuarios dan más credibilidad a las opiniones/recomendaciones de otros usuarios de RRSS que de los medios de comunicación tradicionales, apareciendo nuevas figuras tales como los prosumidores, influencers …

Las empresas están utilizando las diferentes RRSS, entre otras cosas, para gestionar su reputación porque les puede permitir actuar rápida y eficazmente en caso de una crisis online.

Otra consecuencia de la expansión de las RRSS, es la necesidad de que las personas físicas tengan que estar presentes en ellas para darse a conocer en el mundo global en que nos movemos y que les acaben "comprando". Es decir, el objetivo es vender la marca personal.

Este proceso de presencia de los individuos en las RRSS a priori parece sencillo, pero es necesario ir respondiendo a una serie de cuestiones (¿dónde estoy?, ¿qué me falta?, ¿qué voy a hacer?, ¿cómo lo hago?, ¿cómo lo estoy haciendo?, ¿qué está ocurriendo? y ¿qué debo ajustar?) y establecer una estrategia (establecer el rumbo y dirección, descubrir quién soy, proporcionar algo valioso, investigar y seleccionar mi mercado,  crear mi propio estilo y comunicar mi marca personal) para así poder vender su marca personal.

Ecommerce

Aunque el Ecommerce puede presentar una serie de obstáculos propios de su naturaleza digital, es una oportunidad porque es un sector en crecimiento, te permite competir con los más grandes, es un tipo de trabajo con flexibilidad de horarios, será accesible por todo el mundo en unos años y permite vender en cualquier lugar del mundo.